Installatiehulp » Verkeerde Microsoft Office versie

Hulp bij het verwijderen van een verkeerde Microsoft Office-versie

Heb je al een versie van Microsoft Office op je werkplek staan, zoals Microsoft 365, Microsoft 365 voor Ondernemingen, Office 2019 of een andere versie? Dan kan dit problemen veroorzaken bij het installeren van je nieuwe Office-licentie.

Waarom verwijderen?

Verschillende Office-versies kunnen elkaar in de weg zitten. Daarom is het belangrijk om oude of verkeerde versies volledig te verwijderen voordat je de nieuwe versie installeert.

Hoe controleer ik welke versie ik heb?

Open een Office programma zoals Word of Excel. Klik linksboven in op 'Bestand' en vervolgens op 'Account' aan de linkerzijde. Onder het kopje 'Productgegevens / Product Information' zie je welke Office erop staat.

In het geval van Office 2024 moet hier staan: Microsoft Office LTSC Professional Plus 2024

Heb je bijvoorbeeld Office 2024 gekocht, maar zie je 'Microsoft 365' of een andere versie staan? Dan betekent dit dat je nog een oude versie hebt of dat een oude versie nog niet helemaal verwijderd is. Volg dan de onderstaande stappen.

Hoe verwijder ik Microsoft Office volledig?

Stap 1 – Log uit van je Microsoft account

Zo log je uit in Office:

Open Word of Excel
Klik linksboven op Bestand
Klik op Account
Onder Gebruikersinformatie klik je op Afmelden
Sluit alle Office-programma’s volledig af

Ontkoppel ook oude Office-producten in je Microsoft-account:

Dit voorkomt dat Office automatisch een verkeerde licentie koppelt aan jouw installatie.

1. Ga naar https://account.microsoft.com/services en zoek naar Office producten zoals:

Microsoft 365
Office 2016 / 2019
Office-proefversies

2. Klik op App beheren of Installaties beheren

3. Klik op Ontkoppelen of Apparaat verwijderen als dat wordt weergegeven

Stap 2 – Verwijder alle oude Office-versies

Gebruik de officiële verwijdertool van Microsoft:

Klik op de link hieronder om het hulpprogramma van Microsoft te downloaden:

Klik hier om de 'Microsoft Office verwijderings tool' te downloaden (voor windows)

Voer het bestand uit en volg deze stappen:

Kies je Office-versie in de lijst (zoals “Office 365” of “Office 2019”).
Selecteer Verwijderen.
Herstart je computer zodra de tool klaar is.
Tip: Herhaal dit proces als je meerdere versies op je pc hebt gehad.

Stap 3 – Controleer of alles is verwijderd

Ga naar het Configuratiescherm > Programma’s en onderdelen en kijk of er nog Office-producten in de lijst staan. Zo ja? Verwijder deze handmatig.

Let op: Verwijder ook Microsoft OneNote en Microsoft 365.

Stap 4 – Start de werkplek opnieuw op

Stap 5 – Installeer de juiste Office-versie

Volg daarna de instructies op onze installatiepagina om de juiste versie te installeren:

Instructiepagina's

Werkt het nog steeds niet?

Soms blijft er toch een oude licentie of installatiebestand achter op je systeem. Volg dan deze extra stappen voor een grondige verwijdering + herinstallatie:

Stap 6 - Gebruik de Microsoft SaRA-tool opnieuw:

Klik hier om de 'Microsoft Office verwijderings tool' te downloaden (voor windows)

Kies: “Alle versies verwijderen”
Herstart je computer
Lukt het niet om deze stap af te ronden? Voer dan nogmaals stap 2 uit.

Stap 7 - Verwijder handmatig overgebleven mappen:

Open de Verkenner en verwijder (indien nog aanwezig):

C:\Program Files\Microsoft Office\
C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\
C:\ProgramData\Microsoft\Office\